2016年3月19日呼叫中心宋妍、韩哲应邀参加“呼叫中心行业人才培养与培训创新中国行”全国巡回活动。行业专家许乃威、杨萍、周立之老师及标杆企业高管在会上进行了关于呼叫中心行业人才培养相关的内容分享。来自于银行、保险、家电、家居、汽车、IT、物流、BPO、电子商务、公共事业、电视购物、人才外包等行业的朋友齐聚上海，参加了此次沙龙活动。

行业专家许乃威

    呼叫中心与会人员通过一天的参会受益匪浅，感想颇多，并于会后整理了会议内容及分享案例与部门成员共同学习。下一步，呼叫中心将优化新员工的培养流程，同时借鉴行业标杆企业的优秀管理模式，着力打造365“心”服务品牌。

我中心参会人员与杨萍专家合影