2020年7月28日，我公司中标山东省高速公路电子不停车收费客服呼叫中心96669增员服务项目。 

       山东省高速公路电子不停车收费客服呼叫中心成立于2010年6月，同年7月1日与全省高速公路电子收费系统同时开通并正式运营，接入方式为0531-96669，主要服务范围：为鲁通卡用户提供业务咨询，投诉受理；跨机构投诉处理，包含但不局限于投诉山东各发行方机构；政府监督热线及交通运输部等多渠道紧急投诉，包含但不局限于12345、12328、95022等。呼叫中心自成立以来多次获得山东省妇女联合会和省交通工会联合颁发的“巾帼文明岗”称号，荣获“2013年度中国最佳客户联络中心奖”，“2015年度全国公路交通系统模范班组”等奖项。 

       本项目的落地能够更好的为社会公众提供更加专业、及时、高效的业务咨询、投诉建议等服务。

呼叫中心